Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mac Center
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y opciones de financiamiento directo según la disponibilidad en tu región.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos son originales y cuentan con la garantía limitada del fabricante por un periodo de un año a partir de la fecha de compra.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar un retracto de compra, siempre que el equipo esté sellado y en su empaque original.
¿Ofrecen servicio técnico especializado?
Contamos con centros de servicio autorizados donde técnicos certificados pueden diagnosticar y reparar tus dispositivos utilizando repuestos originales.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Una vez despachado tu producto, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento.